A Gringa Studio quer que qualquer pessoa consiga navegar, escolher o tamanho e comprar neste site — com leitor de tela, só com o teclado, com zoom, com contraste alto ou com o tempo que precisar.
Nosso compromisso
Acessibilidade digital não é um recurso a mais no site: é a condição para a loja funcionar para todo mundo. Tratamos barreira de acessibilidade como defeito, e defeito a gente corrige.
Este é um trabalho contínuo. Ainda não está completo, e por isso esta página lista tanto o que já foi feito quanto o que falta.
Padrão adotado
Adotamos como referência as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, publicadas pelo W3C. É o padrão citado tanto pela legislação brasileira quanto pela norte-americana, e é a régua que usamos nas auditorias.
| Onde | Norma de referência |
|---|---|
| Brasil | Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência — Lei nº 13.146/2015, artigo 63, que exige acessibilidade em sites de empresas com sede ou representação no país |
| Brasil | Decreto nº 5.296/2004 e Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG), usados como referência técnica |
| Brasil | NBR 17225:2025 da ABNT, sobre acessibilidade em conteúdo web |
| Estados Unidos | Americans with Disabilities Act (ADA), Títulos II e III, e o padrão WCAG 2.1 AA aplicado por analogia |
| Estados Unidos | Section 508 do Rehabilitation Act, adotada como referência técnica |
Esta loja atende o Brasil. A nossa loja dos Estados Unidos tem declaração equivalente em [URL DA LOJA US]/pages/accessibility-statement. As duas seguem o mesmo padrão técnico.
O que já fizemos
- Contraste: a identidade da marca é preto no branco, o que ajuda. Textos e botões atendem a proporção mínima de 4,5:1 para texto normal e 3:1 para texto grande;
- Navegação por teclado: menu, filtros de coleção, seleção de tamanho, carrinho e checkout podem ser operados com Tab, Enter, Espaço e as setas, sem depender do mouse;
- Foco visível: todo elemento interativo mostra um indicador de foco claro quando alcançado pelo teclado;
- Texto alternativo: as fotos de produto têm descrição que informa peça, cor e enquadramento, e não apenas o nome do arquivo;
- Informação não depende só de cor: tamanho esgotado, campo com erro e seleção ativa são indicados também por texto ou forma;
- Estrutura semântica: títulos em hierarquia, listas marcadas como listas, tabelas com cabeçalho, marcos de navegação e conteúdo principal identificados;
- Formulários com rótulo: todo campo tem etiqueta associada e mensagem de erro descrita em texto, não só em cor;
- Vídeo sem susto: vídeos do site não iniciam com som e podem ser pausados;
- Zoom: o site permanece utilizável com ampliação de até 200%, sem perda de conteúdo ou de função;
- Movimento reduzido: animações respeitam a preferência de movimento reduzido do sistema operacional;
- Tabela de medidas em texto: as medidas são tabela de verdade, legível por leitor de tela, não imagem.
Limitações conhecidas
Preferimos dizer onde ainda temos problema:
- Conteúdo de terceiros: o widget de avaliações, o feed do Instagram e o chat de atendimento são fornecidos por aplicativos externos, e não controlamos o código deles. Estamos cobrando os fornecedores e substituímos quando não há solução;
- Vídeos sem legenda: parte dos vídeos de produto ainda não tem legenda ou audiodescrição. A meta é [prazo];
- Checkout: a tela de finalização é fornecida pela Shopify e segue o padrão de acessibilidade da plataforma. Falhas ali são reportadas por nós à Shopify;
- [Acrescentar aqui o que a auditoria encontrar e ainda não tiver sido corrigido].
Como testamos
- Verificação automatizada com [Lighthouse e axe DevTools];
- Teste manual de navegação apenas por teclado nas jornadas de comprar, trocar tamanho e finalizar pedido;
- Teste com leitor de tela: [VoiceOver no iOS e no macOS, NVDA no Windows];
- Teste de ampliação em 200% e em tela de celular.
Última avaliação: [DD/MM/AAAA]. Reavaliamos a cada [6] meses e sempre que mudamos o tema ou instalamos um aplicativo novo.
Encontrou uma barreira
Escreva para [E-MAIL DE ACESSIBILIDADE] ou chame no WhatsApp [WHATSAPP]. Se puder, conte:
- O endereço da página;
- O que você estava tentando fazer;
- O que aconteceu;
- Qual dispositivo, navegador e tecnologia assistiva você usa.
Respondemos em até [5] dias úteis com um prazo de correção. Se a correção depender de terceiro, dizemos isso e propomos um caminho alternativo enquanto isso.
Atendimento por outro caminho
Enquanto uma barreira não estiver resolvida, a gente faz a compra junto com você. Chame no WhatsApp [WHATSAPP], por e-mail [E-MAIL DE ATENDIMENTO] ou por telefone [TELEFONE]: consultamos tamanho, descrevemos a peça, montamos o pedido e enviamos o link de pagamento. Sem custo adicional e com as mesmas condições do site.
Fale com quem pode resolver
Responsável por acessibilidade digital na Gringa Studio: [NOME · CARGO] · [E-MAIL DE ACESSIBILIDADE]
Se a nossa resposta não resolver, você pode acionar no Brasil o Ministério Público ou a Secretaria Nacional dos Direitos da Pessoa com Deficiência, e nos Estados Unidos o Department of Justice, Civil Rights Division.
Ver também: Política de privacidade · Termos de uso