PAGAMENTOS

Não precisa de cupom. Escolha Pix como forma de pagamento no checkout e os 10% são descontados do subtotal na hora, antes de o QR Code ser gerado.

O desconto do Pix não acumula com cupons promocionais. Quando você tem um cupom no carrinho, o site aplica o maior benefício entre os dois.

• Até 6x sem juros no cartão de crédito, com parcela mínima de [R$ 30,00].
• De 7x a 12x com juros de [X]% ao mês, informados no checkout antes da confirmação.

O limite de parcelas disponível depende do valor do pedido e do seu banco emissor. O valor total parcelado aparece na tela antes de você finalizar.

No cartão, a autorização acontece na hora da compra e a cobrança entra na fatura do ciclo em que o pedido foi aprovado, independente da data de envio. No Pix, o débito é imediato. No boleto, na data em que você paga.

Se o pedido for cancelado antes da postagem, o estorno é solicitado no mesmo dia útil.

[Confirmar com o gateway.] Se o checkout permitir, o pedido é dividido em dois valores e cada cartão recebe uma cobrança separada, cada uma com o próprio parcelamento. Se não permitir, remover este item.

Recusa de pagamento é decisão do banco emissor ou da análise antifraude, e a gente não recebe o motivo detalhado. O que costuma resolver:

• Conferir número, validade, código de segurança e o nome exatamente como está no cartão;
• Conferir se o CPF informado é o do titular do cartão;
• Verificar limite disponível, inclusive para a soma das parcelas;
• Ligar para o banco e liberar compras online;
• Tentar outro cartão ou pagar no Pix.

Se aparecer mais de uma cobrança na fatura depois de várias tentativas, são pré-autorizações. Elas caem sozinhas em até [7] dias úteis. Manda print para [E-MAIL DE ATENDIMENTO] que a gente acompanha.

Digite o código no campo de desconto do carrinho ou do checkout, antes de escolher a forma de pagamento.

• Um cupom por pedido. Cupons não acumulam entre si nem com o desconto do Pix.
• Cupom não se aplica a cartão-presente nem ao valor do frete, salvo quando o próprio cupom for de frete.
• Não aplicamos cupom depois de o pedido ser fechado.

É digital, chega por e-mail em minutos e vale por [12] meses. Pode ser usado em qualquer produto do site e em mais de uma compra até o saldo terminar. Se o pedido passar do valor do cartão, você paga a diferença por outro meio.

Cartão-presente não é reembolsável em dinheiro.

[Decidir se existe política de ajuste. Sugestão:] se o preço de uma peça que você comprou cair em até 7 dias corridos da compra, devolvemos a diferença em cartão-presente. Vale uma vez por pedido e não se aplica a promoções de data comemorativa nem a queima de estoque.

Sim. A nota fiscal eletrônica é emitida no momento da postagem, vai dentro da embalagem e também é enviada por e-mail. Guarde: ela é o documento exigido para troca, devolução e garantia.

Para nota com CNPJ, informe os dados no campo de observações do pedido antes de finalizar.

O site roda em conexão criptografada e o pagamento é processado por gateway certificado PCI DSS. Os dados do seu cartão não passam nem ficam armazenados em servidor da Gringa.

Todo pedido passa por análise antifraude. Em alguns casos pedimos um documento para confirmar a titularidade — sempre por e-mail oficial [E-MAIL DE ATENDIMENTO], nunca por link de terceiros.

A Gringa nunca pede senha, código de cartão ou dado bancário por WhatsApp, DM ou telefone. Nossos canais oficiais estão no fim desta página. Qualquer contato fora deles, desconfie.

Todos os preços desta loja estão em reais e a cobrança é doméstica, sem IOF nem taxa de câmbio. Para comprar em dólar com entrega nos Estados Unidos, acesse [URL DA LOJA US].